問： 我的兩個孩子都在北嶺小學就讀，疫情前我們就辦理了社保醫保，但是今年不知道為什么無法扣款，結果按照12345電話客服指導下，微信操作，結果孩子的信息無法認證，今天手機上說可以稅務交錢，上去后出現費用明細了，結果點擊繳費的時候就沒反應。多次重復操作都是一樣沒有反應，我也更換了手機，還是一樣沒反應。
答： 您好，您所提交的納稅（費）咨詢問題已收悉，現針對您所提供的信息簡要回復如下：您可通過“粵稅通”微信小程序 - 城鄉居民保險 - 城鄉居民社保費清繳欄目辦理未成年人醫保扣費業務。若遇到操作問題，可咨詢電子辦稅專席12366-1-1。上述回復僅供參考，感謝您對本網站的支持！
——廣東省稅局回復2021-08-10 09:56