答：
1、企業(yè)如何在網(wǎng)上進(jìn)行出口退（免）稅備案？
答：使用離線版方式：進(jìn)入離線申報系統(tǒng)“備案申請向?qū)?span>-退（免）稅備案數(shù)據(jù)采集-出口退（免）稅備案申請表”，采集企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，點擊“生成退（免）稅備案申報-生成出口退（免）稅備案申報數(shù)據(jù)”并保存；進(jìn)入電子稅務(wù)局"我要辦稅-出口退稅管理-出口退（免）稅企業(yè)資格信息報告-出口退（免）稅備案"，選擇"離線申報"點擊"上傳"按鈕上傳數(shù)據(jù)即申報至稅務(wù)機(jī)關(guān)。
使用在線版方式：進(jìn)入電子稅務(wù)局"我要辦稅-出口退稅管理-出口退（免）稅企業(yè)資格信息報告-出口退（免）稅備案"選擇"在線申報"點擊"采集"錄入企業(yè)信息并保存，然后點擊“上傳”數(shù)據(jù)即申報至稅務(wù)機(jī)關(guān)。
注意：
1.外貿(mào)企業(yè)退稅稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)選擇“第二稅務(wù)分局”；生產(chǎn)企業(yè)退稅稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)選擇各區(qū)分局。
2.退稅計算方法：外貿(mào)企業(yè)選擇“免退稅”，生產(chǎn)企業(yè)選擇“免抵退稅”。
3.是否零稅率：企業(yè)是否有研發(fā)設(shè)計或者勞務(wù)出口等類似業(yè)務(wù)，若沒有選擇“否”。?
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2、外貿(mào)企業(yè)發(fā)票應(yīng)為抵扣誤勾選為退稅，該如何修改？
答：若使用在線版方式：進(jìn)入"電子稅務(wù)局-我要辦稅-出口退稅管理-出口退(免)稅申報-進(jìn)貨憑證信息回退"，選擇"在線申報"點擊"新建"錄入所需要回退的發(fā)票保存并生成申報數(shù)據(jù)后正式申報。
若使用離線版方式：進(jìn)入離線申報系統(tǒng)"其他申報導(dǎo)航-進(jìn)貨憑證信息后退-錄入相關(guān)信息-生成其他業(yè)務(wù)申報-選擇所填寫的業(yè)務(wù)生成"之后進(jìn)入"電子稅務(wù)局-我要辦稅-出口退稅管理-出口退(免)稅申報-進(jìn)貨憑證信息回退"，選擇"離線申報"點擊"上傳"按鈕上傳數(shù)據(jù)即申報至稅務(wù)機(jī)關(guān)。
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3、外貿(mào)企業(yè)辦理出口退稅時，系統(tǒng)提示無報關(guān)單電子信息，請問該如何處理？
答：先判斷是否為代理出口，若為代理出口的，憑代理出口證明信息即可申報退稅，無需報關(guān)單信息。若為自行申報的，經(jīng)數(shù)據(jù)自檢或正式申報的疑點提示：報關(guān)單無電子信息，且無法申報退稅的，請在“中國電子口岸-出口退稅聯(lián)網(wǎng)稽查系統(tǒng)-出口報關(guān)單查詢下載”確認(rèn)數(shù)據(jù)實時查詢狀態(tài)是否為“出口報關(guān)單國家稅務(wù)總局接收成功”,若未接收成功的，請點擊“重新發(fā)往稅務(wù)總局”。若已接收成功，且長時間仍無電子信息的，請進(jìn)入電子稅務(wù)局“我要查詢-出口退稅管理-出口退（免）稅申報-出口信息查詢”模塊，采集無信息的報關(guān)單數(shù)據(jù)并申報，待稅務(wù)機(jī)關(guān)審核完成后系統(tǒng)會自動發(fā)起補(bǔ)發(fā)流程。
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——來自深圳地區(qū)的咨詢2021-07-16 17:00:10