問： 建筑企業在異地項目預繳增值稅，可以在企業機構所在地預繳，每月預繳時，在跨區域報驗戶登錄中，每次輸入用戶密碼，顯示密碼或用戶名錯誤，已經重置記好了密碼和用戶名，絕對不會輸錯，兩個月都出現此情況，這是怎么回事，現在公司每次都要找回密碼，然后可以申報預繳，到了第2個月，重置的密碼又失效，又得重新找回密碼。增加納稅人麻煩，請問如何解決、盼回復。
答： 尊敬的納稅人（扣繳義務人、繳費人）您好！您提交的網上留言咨詢，已有工作人員通過電話方式與您聯系了解情況并給出正確指引。 歡迎您再次提問，衷心感謝您對廣東稅務12366的支持。
——廣東省稅局回復2021-08-26 12:27