答： ： 扣繳客戶端重裝后人員信息空白為正常情況，可以通過以下兩種方式處理：（1）對于系統(tǒng)重裝前進(jìn)行過數(shù)據(jù)備份的，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。（2）對于系統(tǒng)重裝前未進(jìn)行過數(shù)據(jù)備份的，分兩步解決。第一步按順序操作【人員信息采集】-【導(dǎo)入】-【模板下載】等模塊，通過模板做好人員信息。第二步按順序操作【導(dǎo)入】-【導(dǎo)入文件】-【選擇】等模塊，“導(dǎo)入”剛做好的人員信息模板。 上述回復(fù)僅供參考，歡迎您致電廣東稅務(wù)12366進(jìn)行電話咨詢，衷心感謝您對廣東稅務(wù)12366的支持。
——廣東省稅局回復(fù)2021-10-25 17:51