問： 我在廣東稅務為我媽媽繳納城鄉居民醫療保險，當輸入媽媽的個人身份信息后，顯示“查詢不到個人應繳信息，請重新輸入”，我已經度過很多次了，結果都是不樣。但是我幫我爸爸買卻可以。這個問題如何解決。
答： 尊敬的納稅人您好！您提交的網上留言咨詢已收悉，現答復如下： 參保人參加城鄉居民基本醫療保險的，請先到社保經辦機構（醫保經辦機構）辦理參保登記，繳費檔次核定、銀行賬戶采集等事項，然后再通過“廣東稅務”微信公眾號、“粵稅通”或“粵省事”小程序等方式進行繳納城鄉居民醫保。城鄉居民辦理參保登記的具體流程可咨詢社保熱線12333或醫保熱線12345。 感謝您的咨詢！以上回復僅供參考。如您仍有疑問，歡迎撥打廣東稅務12366進一步咨詢。
——廣東省稅局回復2021-10-25 11:43