問： 我公司是外貿(mào)型出口企業(yè)，于2021年4月和6月分別出口3筆，進(jìn)項(xiàng)發(fā)票也已經(jīng)于當(dāng)月開出并已經(jīng)勾選了退稅抵扣，現(xiàn)在進(jìn)項(xiàng)已經(jīng)是已稽核狀態(tài)，但是申報(bào)出口的時(shí)候，一直查不到出口報(bào)關(guān)單信息。也申報(bào)不了出口退稅。在電子口岸已經(jīng)顯示稅局接收。我們企業(yè)也在電子口岸重新發(fā)送過4次報(bào)關(guān)單。但是還是沒有結(jié)果，后聯(lián)系了主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，在電子稅務(wù)局也已經(jīng)申報(bào)了那三筆出口報(bào)關(guān)單，稅局也幫忙審核了，在電子稅務(wù)局補(bǔ)錄了三次，但是還是沒有信息，還請(qǐng)市局、省局查下問題所在。
答： 東莞市12366納稅服務(wù)中心答復(fù)： 尊敬的納稅人(扣繳義務(wù)人、繳費(fèi)人)您好！您所提交的網(wǎng)上留言已收悉，現(xiàn)答復(fù)如下： 若電子口岸查詢報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查詢狀態(tài)顯示“稅務(wù)局接受成功”仍沒有電子信息的，出口企業(yè)可以進(jìn)入電子稅務(wù)局操作，申請(qǐng)重新發(fā)送報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)。在補(bǔ)錄無電子信息的報(bào)關(guān)單及相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)錄入信息的準(zhǔn)確性。錄入信息保存后，進(jìn)行數(shù)據(jù)申報(bào)，點(diǎn)擊“正式申報(bào)”后，待稅務(wù)機(jī)關(guān)審核完成后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起補(bǔ)發(fā)流程。具體的操作方法可向當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)咨詢。 上述回復(fù)僅供參考。感謝您對(duì)本網(wǎng)站的支持！
——廣東省稅局回復(fù)2021-12-08 17:14