答： 您好！您提交的問題已收悉，現針對您所提供的信息回復如下： 若您是使用電局稅（費）客戶端的，建議直接使用電局網頁版進行操作；如納稅人已使用電局網頁版，請按下面步驟進行處理： 1.建議您使用IE8及以上瀏覽器； 2.重置IE步驟如下：①打開Internet Explorer瀏覽器，點擊菜單欄中的“工具”--“Internet選項”--“高級”--“重置”，勾選“刪除個性化設置”，點擊重置按鈕，重置后，按提示關閉瀏覽器。②重新打開Internet Explorer瀏覽器后，設置瀏覽器。菜單欄--【工具】--【Internet選項】--【常規】--瀏覽歷史記錄--勾選【退出時刪除瀏覽歷史記錄】，點擊【應用】按鈕。③點擊菜單欄中的“工具”--“Internet選項”--“安全”--“自定義級別”，全部啟用那些被禁用的ActiveX控件和插件，點擊確定；顯示“不安全”的可以不啟用。④繼續在Internet選項中的“高級”--“設置”中，勾選“允許運行或安裝軟件，即使簽名無效”，將“啟用內存保護幫助減少聯機攻擊*”、“禁用腳本調試”此三項勾選去除，點擊確定。⑤點擊菜單欄中的“工具”--“管理加載項”，顯示“所有加載項”，找到Adobe PDF Reader加載項，確保為“啟用”狀態（如被禁用，要點擊啟用）。⑥關閉瀏覽器，重新打開瀏覽器，輸入網址： https://guangdong.chinatax.gov.cn打開電子稅務局頁面。⑦設置瀏覽器兼容性。對于（IE9、IE10）按鍵盤上的“F12”鍵，打開“開發人員工具”；在菜單“瀏覽器模式”選擇“xxxxxx 兼容性視圖”；在菜單“文本模式”選擇“Internet Explorer 9 標準”；對于（IE11）按鍵盤上的“F12”鍵，打開“開發人員工具”，在右上方菜單欄中，“11（默認值）”修改為9。⑧之后再登陸電子稅務局嘗試相關申報等操作。 感謝您的咨詢！上述回復僅供參考，若您對此仍有疑問，請撥打廣東稅務納稅繳費服務熱線12366-1-1或進一步向主管稅務機關核實確認。
——廣東省稅局回復2022-09-15 09:09