答：
2019年4月1日起，增值稅一般納稅人發生增值稅應稅銷售行為或者進口貨物，原適用16％稅率的，稅率調整為13％；原適用10％稅率的，稅率調整為9％。
為保證納稅人“開好票”，我局現編發開票中可能遇到的問題，通過系列的形式發送給大家，供大家開票時參考。
51、啟動開票軟件提示金稅盤不能獨占打開
問題原因：財稅平臺啟動開票軟件后臺異常。
解決辦法：在桌面右下角時間右擊－啟動任務管理器－進程－找到“EasyInv．exe”（財稅平臺簡易開票）點擊右下角結束進程后再打開即可。注意：win8、win10系統啟動任務管理器后沒有進程，點擊左下方“詳細信息”找到““EasyInv．exe”（財稅平臺簡易開票）結束任務即可。
52、通過自動升級服務器升級開票軟件至V2．2．33．190318，升級報：“開票軟件升級出現異常，請再次嘗試升級！”，如何解決？
問題原因：開票軟件自動升級不成功。
解決辦法：打開“我的電腦/計算機－C盤－Program Files（x86）－開票軟件－打開公司稅號命名的文件－Bin，刪除Update．exe，再重新登錄開票軟件；2、手動升級開票軟件；
53、升級安裝開票軟件至V2．2．33．190318，登錄時系統一直提示：“開始檢測/安裝字體”，如何解決？
問題原因：開票軟件升級程序進程被占用
解決辦法：先結束進程，再重新登錄開票軟件即可。
54、升級安裝開票軟件至V2．2．33．190318，登錄提示：“時間代碼：257，輸入的參數有非法字符”，如何解決？
問題原因：由于升級過程中安裝文件被占用數據更新不成功導致
解決辦法：手工升級安裝開票軟件，如未解決，備份數據，完全安裝開票軟件解決。
55、升級安裝開票軟件至V2．2．33．190318，開票軟件就顯示13％的稅率，可以開具13％稅率的發票嗎？
答：針對于2017年7月1日前的一般納稅人，從13％稅率簡并為11％，但企業本身具有13％稅率授權，為了紅沖等業務處理（V170612新增改進功能），因此開票軟件不會屏蔽13％的稅率，本次稅率調整，開票軟件升級至V190318后，開票軟件仍然顯示13％稅率，對于確實有開具需求的，可以開具13％稅率的發票。
56、升級安裝開票軟件至V2．2．33．190318，登錄如圖提示：“事件代碼：000013，程序發生異常。System．Data．SQLite……”，如何解決？
問題原因：磁盤空間不足。
解決辦法：查看開票軟件的安裝硬盤空間是否充足，或者更換硬盤安裝開票軟件
57、升級安裝開票軟件至V2．2．33．190318，登錄開票軟件提示：“Object must be a root directory（“C：/”）or a drive letter（“C：/”）”，如何解決？
問題原因：軟件自動備份路徑異常
解決辦法：刪除稅號文件夾下的config文件夾下的common文件夾下的config．xml ，路徑為C：\Program Files\開票軟件\稅號文件夾下\Config\Common\Cnfig．xml，登錄開票軟件，系統會自動初始化，然后找一個最近的自動備份目錄數據恢復。
58、開具機動車發票時報機動車銷售統一發票功能加載異常，如下圖所示。
問題原因：機動車后臺授權信息異常。
解決法法：此問題是因為局端變更過企業的授權信息，將月累計開票限額和月累計退票限額都置為0導致（可以在狀態查詢中確認如下圖）。在確保局端將企業的授權信息更新正確后，點擊系統設置/網上變更進行更新即可。
59、開票軟件連接稅局服務器提示：SSL網關錯誤？
問是原因：稅局服務器無法連通異致
解決辦法：①系統日期是否當前日期。②關閉殺毒軟件、防火墻和電腦管家等。③在系統設置－系統參數設置－基本參數設置－上傳設置中，核對安全接入服務器地址：https：//zzskp．szgs．gov．cn：8001是否正確。④稅局服務器網絡異常，稍后再試。⑤鼠標右鍵點擊電腦左下角的“電腦圖標＂－打開網絡和共享中心－本地連接－屬性－Internet 協議版本 4 （TCP/IPv4）將“首選DNS服務器（P）修改為：223．5．5．5 再點擊”確定，重新登錄開票軟件（可將金稅盤證書驅動和6的操作文檔發送給企業）；
60、點擊開票軟件無反應（無登錄界面）？
問題原因：開票軟件升級或安裝不成功。
解決辦法：請重新手動升級或安裝開票軟件。
升級過程中遇到問題，使用金稅盤的納稅人可撥打深圳航天信息有限公司熱線電話0755－95113進行咨詢；使用稅控盤的納稅人可撥打深圳市百旺金賦科技有限公司熱線 400－61－12366或400－8823－661及企業服務QQ：4008823661進行咨詢。
——來自深圳地區的咨詢2019-04-01 17:39:28