答：
2019年4月1日起，增值稅一般納稅人發(fā)生增值稅應(yīng)稅銷售行為或者進(jìn)口貨物，原適用16％稅率的，稅率調(diào)整為13％；原適用10％稅率的，稅率調(diào)整為9％。
為保證納稅人“開好票”，我局現(xiàn)編發(fā)開票中可能遇到的問題，通過系列的形式發(fā)送給大家，供大家開票時(shí)參考。
51、啟動(dòng)開票軟件提示金稅盤不能獨(dú)占打開
問題原因：財(cái)稅平臺(tái)啟動(dòng)開票軟件后臺(tái)異常。
解決辦法：在桌面右下角時(shí)間右擊－啟動(dòng)任務(wù)管理器－進(jìn)程－找到“EasyInv．exe”（財(cái)稅平臺(tái)簡易開票）點(diǎn)擊右下角結(jié)束進(jìn)程后再打開即可。注意：win8、win10系統(tǒng)啟動(dòng)任務(wù)管理器后沒有進(jìn)程，點(diǎn)擊左下方“詳細(xì)信息”找到““EasyInv．exe”（財(cái)稅平臺(tái)簡易開票）結(jié)束任務(wù)即可。
52、通過自動(dòng)升級(jí)服務(wù)器升級(jí)開票軟件至V2．2．33．190318，升級(jí)報(bào)：“開票軟件升級(jí)出現(xiàn)異常，請(qǐng)?jiān)俅螄L試升級(jí)！”，如何解決？
問題原因：開票軟件自動(dòng)升級(jí)不成功。
解決辦法：打開“我的電腦/計(jì)算機(jī)－C盤－Program Files（x86）－開票軟件－打開公司稅號(hào)命名的文件－Bin，刪除Update．exe，再重新登錄開票軟件；2、手動(dòng)升級(jí)開票軟件；
53、升級(jí)安裝開票軟件至V2．2．33．190318，登錄時(shí)系統(tǒng)一直提示：“開始檢測/安裝字體”，如何解決？
問題原因：開票軟件升級(jí)程序進(jìn)程被占用
解決辦法：先結(jié)束進(jìn)程，再重新登錄開票軟件即可。
54、升級(jí)安裝開票軟件至V2．2．33．190318，登錄提示：“時(shí)間代碼：257，輸入的參數(shù)有非法字符”，如何解決？
問題原因：由于升級(jí)過程中安裝文件被占用數(shù)據(jù)更新不成功導(dǎo)致
解決辦法：手工升級(jí)安裝開票軟件，如未解決，備份數(shù)據(jù)，完全安裝開票軟件解決。
55、升級(jí)安裝開票軟件至V2．2．33．190318，開票軟件就顯示13％的稅率，可以開具13％稅率的發(fā)票嗎？
答：針對(duì)于2017年7月1日前的一般納稅人，從13％稅率簡并為11％，但企業(yè)本身具有13％稅率授權(quán)，為了紅沖等業(yè)務(wù)處理（V170612新增改進(jìn)功能），因此開票軟件不會(huì)屏蔽13％的稅率，本次稅率調(diào)整，開票軟件升級(jí)至V190318后，開票軟件仍然顯示13％稅率，對(duì)于確實(shí)有開具需求的，可以開具13％稅率的發(fā)票。
56、升級(jí)安裝開票軟件至V2．2．33．190318，登錄如圖提示：“事件代碼：000013，程序發(fā)生異常。System．Data．SQLite……”，如何解決？
問題原因：磁盤空間不足。
解決辦法：查看開票軟件的安裝硬盤空間是否充足，或者更換硬盤安裝開票軟件
57、升級(jí)安裝開票軟件至V2．2．33．190318，登錄開票軟件提示：“Object must be a root directory（“C：/”）or a drive letter（“C：/”）”，如何解決？
問題原因：軟件自動(dòng)備份路徑異常
解決辦法：刪除稅號(hào)文件夾下的config文件夾下的common文件夾下的config．xml ，路徑為C：\Program Files\開票軟件\稅號(hào)文件夾下\Config\Common\Cnfig．xml，登錄開票軟件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)初始化，然后找一個(gè)最近的自動(dòng)備份目錄數(shù)據(jù)恢復(fù)。
58、開具機(jī)動(dòng)車發(fā)票時(shí)報(bào)機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票功能加載異常，如下圖所示。
問題原因：機(jī)動(dòng)車后臺(tái)授權(quán)信息異常。
解決法法：此問題是因?yàn)榫侄俗兏^企業(yè)的授權(quán)信息，將月累計(jì)開票限額和月累計(jì)退票限額都置為0導(dǎo)致（可以在狀態(tài)查詢中確認(rèn)如下圖）。在確保局端將企業(yè)的授權(quán)信息更新正確后，點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置/網(wǎng)上變更進(jìn)行更新即可。
59、開票軟件連接稅局服務(wù)器提示：SSL網(wǎng)關(guān)錯(cuò)誤？
問是原因：稅局服務(wù)器無法連通異致
解決辦法：①系統(tǒng)日期是否當(dāng)前日期。②關(guān)閉殺毒軟件、防火墻和電腦管家等。③在系統(tǒng)設(shè)置－系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置－基本參數(shù)設(shè)置－上傳設(shè)置中，核對(duì)安全接入服務(wù)器地址：https：//zzskp．szgs．gov．cn：8001是否正確。④稅局服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)異常，稍后再試。⑤鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊電腦左下角的“電腦圖標(biāo)＂－打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心－本地連接－屬性－Internet 協(xié)議版本 4 （TCP/IPv4）將“首選DNS服務(wù)器（P）修改為：223．5．5．5 再點(diǎn)擊”確定，重新登錄開票軟件（可將金稅盤證書驅(qū)動(dòng)和6的操作文檔發(fā)送給企業(yè)）；
60、點(diǎn)擊開票軟件無反應(yīng)（無登錄界面）？
問題原因：開票軟件升級(jí)或安裝不成功。
解決辦法：請(qǐng)重新手動(dòng)升級(jí)或安裝開票軟件。
升級(jí)過程中遇到問題，使用金稅盤的納稅人可撥打深圳航天信息有限公司熱線電話0755－95113進(jìn)行咨詢；使用稅控盤的納稅人可撥打深圳市百旺金賦科技有限公司熱線 400－61－12366或400－8823－661及企業(yè)服務(wù)QQ：4008823661進(jìn)行咨詢。
——來自深圳地區(qū)的咨詢2019-04-01 17:39:28