納稅人可登錄電子稅務局后通過選擇“我要辦稅”,進入“一般退(抵)稅管理”,填寫并提交《退(抵)稅申請表》。稅務機關審批完成后,納稅人即可獲取審批結果信息。納稅人也可登錄后通過選擇電子稅務局“我要查詢”,進入“辦稅進度及結果信息查詢”,查詢辦理進度和結果。