答：
1.年度匯算退稅是否必須用本人銀行卡賬戶?
答：為了保障您的資金安全，您需要使用本人銀行卡賬戶辦理退稅。
2.符合什么條件的銀行卡能夠接收退稅?
答：符合條件的銀行卡須具備以下條件：
(1)銀行卡需為納稅人本人在中國境內(nèi)的銀行開戶;
(2)為了避免退稅不成功，建議您填報(bào)I類賬戶，具體可以通過網(wǎng)上銀行或直接向開戶銀行查詢或咨詢;
(3)收到退稅前，請(qǐng)保持銀行卡狀態(tài)正常。如果您的銀行卡賬戶處于注銷、掛失、未激活、收支有限額、凍結(jié)等狀態(tài)，均可能影響您收到退稅。
3.退稅申請(qǐng)?zhí)峤缓竽芊窨吹綐I(yè)務(wù)辦理狀態(tài)?
答：可以。提交申請(qǐng)成功后，您可以通過手機(jī)個(gè)人所得稅APP或者自然人電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端(https://etax.chinatax.gov.cn)查看業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)。對(duì)審核不通過或者退庫失敗的，系統(tǒng)會(huì)提示您原因或解決方法。
4.退稅成功后是否有提示?
答：手機(jī)個(gè)人所得稅APP或自然人電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端(https://etax.chinatax.gov.cn)有提示。最終提示狀態(tài)為“*年*月*日國庫處理完成，請(qǐng)關(guān)注退稅到賬情況”。
5.退稅進(jìn)度顯示“提交申請(qǐng)成功”是什么意思?
答：表示您的退稅申請(qǐng)已經(jīng)提交成功。
6.退稅進(jìn)度顯示“稅務(wù)審核中”是什么意思?
答：此時(shí)，稅務(wù)機(jī)關(guān)正在對(duì)您的退稅申請(qǐng)進(jìn)行審核，請(qǐng)您耐心等待。
7.退稅進(jìn)度顯示“稅務(wù)審核不通過”，我該怎么辦?
答：稅務(wù)審核不通過的原因有多種，稅務(wù)機(jī)關(guān)會(huì)列明審核不通過的原因，您可以在站內(nèi)信中及時(shí)查看并對(duì)您的申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行重新檢查、確認(rèn)。如果稅務(wù)機(jī)關(guān)與您聯(lián)系，請(qǐng)您配合補(bǔ)充提供相關(guān)收入或者扣除的佐證資料。需要特別說明的是，稅務(wù)機(jī)關(guān)不會(huì)在短信或者非官方軟件中請(qǐng)您為了退稅提供銀行賬戶等信息，如有疑問及時(shí)與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)系或者撥打12366納稅服務(wù)熱線。
8.退稅進(jìn)度中顯示“國庫處理中”是什么意思?
答：表示稅務(wù)機(jī)關(guān)已經(jīng)將您的退稅申請(qǐng)?zhí)峤粐鴰觳块T，國庫部門正在按規(guī)定處理中。
9.退稅進(jìn)度顯示“國庫退庫失敗”，我該怎么辦?
答：一般情況下，國庫退庫失敗多與您填報(bào)的銀行卡賬戶有關(guān)。請(qǐng)關(guān)注您申請(qǐng)退稅的銀行卡賬戶是否為本人賬戶，該賬戶是否處于注銷、掛失、凍結(jié)、未激活、收支有限額等狀態(tài)。如果遇到該種情況，需要重新填報(bào)您本人符合條件的銀行卡賬戶并提交退稅申請(qǐng)。
10.我申請(qǐng)退稅失敗了該怎么辦?
答：您可通過手機(jī)個(gè)人所得稅APP、自然人電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端(https://etax.chinatax.gov.cn)、主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳等查詢退稅失敗原因，在修正相應(yīng)申報(bào)信息后，如果存在應(yīng)退稅款，可再次申請(qǐng)退稅。
11.我2019年度匯算應(yīng)補(bǔ)稅但未辦理，影響2020年度匯算退稅嗎?
答：申請(qǐng)2020年度匯算退稅的納稅人，如存在應(yīng)當(dāng)辦理2019年度匯算補(bǔ)稅但未辦理，或者經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)通知2019年度匯算申報(bào)存在疑點(diǎn)但拒不更正或說明情況的，需在辦理2019年度匯算申報(bào)補(bǔ)稅、更正申報(bào)或者說明有關(guān)情況后依法申請(qǐng)退稅。
12.如果需要補(bǔ)稅，有哪些繳稅方式?
答：可以通過網(wǎng)上銀行、第三方支付、辦稅服務(wù)廳POS機(jī)刷卡等方式繳稅。
13.我需要補(bǔ)稅金額較大，補(bǔ)稅時(shí)系統(tǒng)提示超過支付限額，應(yīng)該如何處理?
答：出現(xiàn)這種情況，一般是因?yàn)槟你y行卡設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)支付上限，您需要聯(lián)系發(fā)卡銀行調(diào)整相關(guān)設(shè)置。
14.我可以放棄退稅嗎?
答：申請(qǐng)退稅是您的權(quán)利，您可以放棄退稅。
15.選擇放棄退稅后，可以再次申請(qǐng)退稅嗎?
答：可以。但您需在稅收征管法規(guī)定的期限內(nèi)重新申請(qǐng)退稅，同時(shí)遵守稅收征管法的相關(guān)規(guī)定。
16.什么情況下會(huì)導(dǎo)致退稅審核不通過或者退稅失敗?
答：如果存在以下情形之一，可能導(dǎo)致退稅審核不通過或者退稅失敗：
(1)您的身份信息不正確;
(2)您提交的銀行卡賬戶信息不正確或者無效，導(dǎo)致稅款無法退還;
(3)您的申報(bào)數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤或者疑點(diǎn);
(4)稅務(wù)機(jī)關(guān)審核時(shí)發(fā)現(xiàn)有需要向您進(jìn)一步核實(shí)了解的情況，但您未提供聯(lián)系方式或者提供的聯(lián)系方式不正確，無法與您聯(lián)系;
(5)稅務(wù)機(jī)關(guān)向您核實(shí)有關(guān)年度匯算申報(bào)信息，您尚未確認(rèn)或說明。
17.采用由單位代為辦理年度匯算的如何補(bǔ)稅?
答：如果您選擇由單位代為辦理年度匯算申報(bào)并需要補(bǔ)稅的，您可以與單位協(xié)商一致后，將稅款交由單位由其一并代您繳稅，也可以由單位申報(bào)后，您自行通過手機(jī)個(gè)人所得稅APP、自然人電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端(https://etax.chinatax.gov.cn)等方式繳稅。
18.如何確定我補(bǔ)稅成功?
答：系統(tǒng)會(huì)生成繳稅憑證。您可以通過手機(jī)個(gè)人所得稅APP、自然人電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端(https://etax.chinatax.gov.cn)、主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳等查詢您的繳稅情況。
19.我采用郵寄方式申報(bào)且需要補(bǔ)稅，如何補(bǔ)稅?
答：您可以通過手機(jī)個(gè)人所得稅APP或自然人電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端(https://etax.chinatax.gov.cn)補(bǔ)稅(支持網(wǎng)上銀行和第三方支付等繳稅方式)，也可以到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳POS機(jī)刷卡繳稅。您需通過手機(jī)個(gè)人所得稅APP、自然人電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端或者主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳及時(shí)關(guān)注申報(bào)進(jìn)度并繳納稅款。
20.我年度匯算需補(bǔ)稅但符合免于申報(bào)條件，還用補(bǔ)稅么?
答：如您符合免于匯算申報(bào)的條件，無須申報(bào)也無須補(bǔ)稅。
21.年度匯算“首違不罰”是指什么?
答：納稅人在辦理年度匯算申報(bào)時(shí)，因申報(bào)信息填寫錯(cuò)誤造成年度匯算多退或少繳稅款的，納稅人主動(dòng)或經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)提醒后及時(shí)改正的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以按照“首違不罰”原則免予處罰。
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——來自深圳地區(qū)的咨詢2021-03-01 15:54:00