問： 個稅APP剛出臺時我綁定過自己建設銀行銀行卡，本人有且只有一張建行卡，當時通過驗證才可以綁定成功。前段時間我發起退稅，后來國庫處理完成發現退稅的錢遲遲不到賬，我查看個稅APP才發現綁定的銀行卡尾號根本不是自己的。于是4.15日解綁并重新綁定自己的建行卡。4.16日打了多個稅務局電話，卻查不到我退稅的情況，并建議我咨詢銀行。現在我有兩個疑問：1.個稅APP明明自己操作的，為什么綁定的銀行卡會錯？2.我退稅的錢現在去哪了，是沒退還是退到別的銀行卡了？
答： 尊敬的納稅人，您好。根據您提供的信息簡要回復如下：因納稅人提交賬戶無效等原因造成退庫退回，稅務機關需通知納稅人更換有效的賬號信息，更換確認后稅務機關再對收入退還書進行作廢重開，并重新推送給國庫辦理。您修改銀行賬號提交后等退稅即可。
——廣東省稅局回復2021-04-16 17:49