問： 增值稅申報表申報失敗，失敗原因是未獲取到進項信息，您存在著未簽名進項發票數據。但上綜合平臺看了，根本就不存在上面所提示的。我們的進項認證是退稅的，不是抵扣的，所以根本就不存在要簽名的進項數據。兩天申報都是同樣的原因。請問應該怎么解決？
答： 您好！您提交的問題已收悉，現針對您所提供的信息回復如下：您可通過以下兩個方式進行自查， （1）登陸增值稅發票綜合服務平臺查看是否存在可抵扣憑證未抵扣的情況；（2）查看增值稅及附加稅費申報表附列資料（二）表內是否存在誤填抵扣進項的情況。如上述方法仍無法解決，建議攜帶增值稅及附加稅費申報表預約到主管稅務機關門前核實處理。感謝您的咨詢！上述回復僅供參考，若您對此仍有疑問，請撥打廣東稅務納稅繳費服務熱線12366或進一步向主管稅務機關核實確認。
——廣東省稅局回復2022-01-07 10:54