答：
2019年4月1日起，增值稅一般納稅人發生增值稅應稅銷售行為或者進口貨物，原適用16％稅率的，稅率調整為13％；原適用10％稅率的，稅率調整為9％。
為保證納稅人“開好票”，我局現編發開票中可能遇到的問題，通過系列的形式發送給大家，供大家開票時參考。
31、開票軟件升級之后，是否可以通過 “復制”方式開具發票？
答：可以通過“復制”的方式開具發票，如果復制的是新稅率生效日之前開具的原稅率發票，票面上默認是原稅率，需要手動修改為實際業務的稅率。
32、是否需要帶金稅盤去稅局獲取新稅率授權？
答：對于可以正常聯網的企業，4月1日之后，登錄開票軟件，系統會自動通過參數同步的方式獲取稅率授權。對于不能聯網的特殊企業，可以通過大廳變更獲取新稅率授權，如果不變更稅率授權，只升級開票軟件不影響開新稅率發票。
33、有效期起是新稅率生效日前，新稅率生效之后更換金稅盤，是否還能開16％或10％稅率的發票？
答：可以開出。
34、漢字防偽取消，是否升級新版本后就直接沒有漢字防偽標志了，開具出來的密文是二維碼還是108位數字密文？
答：升級到新版軟件之后，狀態查詢中不再顯示漢字防偽授權，開出的發票直接是108位數字密文，票面上最多8行商品，超過可以開清單，但是稀土授權企業開具稀土，發票時不允許帶清單。
35、漢字防偽升級前開具的專票如何沖紅？
答：跟原來的非漢字防偽專票沖紅方式一樣，開具信息表，信息表審核通過后開具紅字發票，所開出的紅字發票密文是108位數字密文。
36、4月1日之后發行的一般納稅人，開票軟件中是否有16％、10％稅率？
答：對于4月1日之后發行的一般納稅人，開票界面沒有16％和10％稅率可以選擇；
對于4月1日之前發行的一般納稅人，4月1日之后，新舊稅率并存，以便對升級之前開的藍字發票進行紅沖和對4月1日之前發生的業務補開藍字發票。
37、銷售方2019年3月份銷售貨物已按16％稅率開具了增值稅專用發票，現在購買方表示可能4月份要退貨，請問到時候銷售方該如何開具紅字發票？
答：在2019年4月1日后發生以前業務因開票有誤沖紅重開、銷售退回、作廢重開的情況，應按照納稅義務發生時間所適用的稅率開具發票，即對于2019年4月1日前發生的業務，應按照16％/10％稅率開具發票。
38、4月1日之后開票能否“復制”之前稅率的發票？
答：可以通過“復制”的方式開具發票，如果復制的是4月1日之前開具的16％或10％稅率的發票，需要手動修改為實際業務的稅率。
39、升級190318版本后，稅收分類編碼已更新（32．0）打開發票填開界面，稅率默認是16％，是否影響開13％發票。
解決方法：不影響，選擇商品名稱后，根據商品編碼中此商品選擇的稅率帶出相應稅率。
40、機動車用戶升級到190318版本后，發票填開界面沒有13％稅率。
解決方法：需要把“車輛類型”選出來，才能看到13％的稅率。
升級過程中遇到問題，使用金稅盤的納稅人可撥打深圳航天信息有限公司熱線電話0755－95113進行咨詢；使用稅控盤的納稅人可撥打深圳市百旺金賦科技有限公司熱線 400－61－12366或400－8823－661及企業服務QQ：4008823661進行咨詢。
——來自深圳地區的咨詢2019-03-28 16:29:05