答：
2019年4月1日起，增值稅一般納稅人發(fā)生增值稅應(yīng)稅銷售行為或者進(jìn)口貨物，原適用16％稅率的，稅率調(diào)整為13％；原適用10％稅率的，稅率調(diào)整為9％。
為保證納稅人“開好票”，我局現(xiàn)編發(fā)開票中可能遇到的問題，通過系列的形式發(fā)送給大家，供大家開票時(shí)參考。
21、本次升級(jí)小規(guī)模是否需要升級(jí)
答：本次主要針對(duì)一般納稅人，小規(guī)?？傻却笈_(tái)自動(dòng)推送升級(jí)即可。
22、一臺(tái)電腦有多個(gè)金稅盤，是否需要逐個(gè)升級(jí)？
答：不需要，可以一次升級(jí)本機(jī)所有稅號(hào)
23、本次稅收分類編碼的版本號(hào)是多少？如何獲取最新版本？
答：本次最新版編碼號(hào)為：32．0，4月1日進(jìn)入開票軟件后即會(huì)自動(dòng)獲取，無需手工更新。
24、本次取消漢字防偽之后，所開出的增值稅發(fā)票有什么變化？
答：原漢字防偽企業(yè)密文區(qū)由二維碼組成，升級(jí)后，密文區(qū)將邊成108位字符密文（升級(jí)后即可生效）
25、開票軟件自動(dòng)升級(jí)時(shí)提示：TCD＿9999＿0
－問題原因：第三方軟件占用DLL文件導(dǎo)致開票軟件升級(jí)不完整
－解決方法：可登錄深圳航信服務(wù)平臺(tái)（www．075595113．com）右上角的“一鍵升級(jí)”，重新下載安裝即可。
26、登錄開票軟件提示：事件代碼10000，事件描述：系統(tǒng)未知錯(cuò)誤
－問題原因：開票軟件組件異常
－解決方法：需拔插金稅盤后安裝開票軟件對(duì)應(yīng)組件即可，組件下載可登錄深圳航信服務(wù)平臺(tái)：（www．075595113．com）首頁點(diǎn)擊右上角的智能客服，進(jìn)入頁面后輸入關(guān)鍵字“系統(tǒng)未知錯(cuò)誤”即可下載組件安裝包進(jìn)行解決。
27、登陸開票軟件提示：文件被篡改
－問題原因：由于開票軟件被第三方程序破壞數(shù)據(jù)庫導(dǎo)致
－解決方法：下載最新版本開票軟件手動(dòng)運(yùn)行程序進(jìn)行升級(jí)安裝；登錄深圳航信服務(wù)平臺(tái)：（www．qiham．com）右上角的“一鍵升級(jí)”，下載完成后運(yùn)行即可（操作過程系統(tǒng)默認(rèn)選擇“升級(jí)安裝”無需修改）。
28、登陸開票軟件自動(dòng)升級(jí)時(shí)提示“正在檢查和更新驅(qū)動(dòng)程序”、“正在更新數(shù)據(jù)庫”、反復(fù)顯示，導(dǎo)致無法登陸開票軟件
－問題原因：開票軟件升級(jí)程序被第三方軟件程序占用
－解決方法：重啟電腦，登錄深圳航信服務(wù)平臺(tái)（www．qiham．com）右上角的“一鍵升級(jí)”，下載完成后運(yùn)行即可（操作過程系統(tǒng)默認(rèn)選擇“升級(jí)安裝”無需修改）。
29、安裝裝軟件時(shí)提示：不能打開要寫入的文件“CTptkcs．dll”“Aisino．FTaxBase．dll
問題原因：此文件正被占用
解決方法：①點(diǎn)擊忽略即可；②將鼠標(biāo)放到電腦右下角電腦時(shí)間的位置，右鍵點(diǎn)擊選擇【啟動(dòng)任務(wù)管理器】，點(diǎn)擊進(jìn)程，找到ServyouInvoiceCollector．exe進(jìn)程，找到結(jié)束后點(diǎn)擊重試即可；③如結(jié)束進(jìn)程后還是有此提示，直接重啟電腦后再安裝（安裝之前不要打開開票軟件）。
30、啟動(dòng)開票軟件提示金稅盤不能獨(dú)占打開
問題原因：財(cái)稅平臺(tái)啟動(dòng)開票軟件后臺(tái)異常。
解決辦法：在桌面右下角時(shí)間右擊－啟動(dòng)任務(wù)管理器－進(jìn)程－找到“EasyInv．exe”（財(cái)稅平臺(tái)簡易開票）點(diǎn)擊右下角結(jié)束進(jìn)程后再打開即可。注意：win8、win10系統(tǒng)啟動(dòng)任務(wù)管理器后沒有進(jìn)程，點(diǎn)擊左下方“詳細(xì)信息”找到““EasyInv．exe”（財(cái)稅平臺(tái)簡易開票）結(jié)束任務(wù)即可。
升級(jí)過程中遇到問題，使用金稅盤的納稅人可撥打深圳航天信息有限公司熱線電話0755－95113進(jìn)行咨詢；使用稅控盤的納稅人可撥打深圳市百旺金賦科技有限公司熱線 400－61－12366或400－8823－661及企業(yè)服務(wù)QQ：4008823661進(jìn)行咨詢。
——來自深圳地區(qū)的咨詢2019-03-27 15:31:20