答：
2019年4月1日起，增值稅一般納稅人發(fā)生增值稅應(yīng)稅銷售行為或者進口貨物，原適用16％稅率的，稅率調(diào)整為13％；原適用10％稅率的，稅率調(diào)整為9％。
為保證納稅人“開好票”，我局現(xiàn)編發(fā)開票中可能遇到的問題，通過系列的形式發(fā)送給大家，供大家開票時參考。
21、本次升級小規(guī)模是否需要升級
答：本次主要針對一般納稅人，小規(guī)模可等待后臺自動推送升級即可。
22、一臺電腦有多個金稅盤，是否需要逐個升級？
答：不需要，可以一次升級本機所有稅號
23、本次稅收分類編碼的版本號是多少？如何獲取最新版本？
答：本次最新版編碼號為：32．0，4月1日進入開票軟件后即會自動獲取，無需手工更新。
24、本次取消漢字防偽之后，所開出的增值稅發(fā)票有什么變化？
答：原漢字防偽企業(yè)密文區(qū)由二維碼組成，升級后，密文區(qū)將邊成108位字符密文（升級后即可生效）
25、開票軟件自動升級時提示：TCD＿9999＿0
－問題原因：第三方軟件占用DLL文件導致開票軟件升級不完整
－解決方法：可登錄深圳航信服務(wù)平臺（www．075595113．com）右上角的“一鍵升級”，重新下載安裝即可。
26、登錄開票軟件提示：事件代碼10000，事件描述：系統(tǒng)未知錯誤
－問題原因：開票軟件組件異常
－解決方法：需拔插金稅盤后安裝開票軟件對應(yīng)組件即可，組件下載可登錄深圳航信服務(wù)平臺：（www．075595113．com）首頁點擊右上角的智能客服，進入頁面后輸入關(guān)鍵字“系統(tǒng)未知錯誤”即可下載組件安裝包進行解決。
27、登陸開票軟件提示：文件被篡改
－問題原因：由于開票軟件被第三方程序破壞數(shù)據(jù)庫導致
－解決方法：下載最新版本開票軟件手動運行程序進行升級安裝；登錄深圳航信服務(wù)平臺：（www．qiham．com）右上角的“一鍵升級”，下載完成后運行即可（操作過程系統(tǒng)默認選擇“升級安裝”無需修改）。
28、登陸開票軟件自動升級時提示“正在檢查和更新驅(qū)動程序”、“正在更新數(shù)據(jù)庫”、反復顯示，導致無法登陸開票軟件
－問題原因：開票軟件升級程序被第三方軟件程序占用
－解決方法：重啟電腦，登錄深圳航信服務(wù)平臺（www．qiham．com）右上角的“一鍵升級”，下載完成后運行即可（操作過程系統(tǒng)默認選擇“升級安裝”無需修改）。
29、安裝裝軟件時提示：不能打開要寫入的文件“CTptkcs．dll”“Aisino．FTaxBase．dll
問題原因：此文件正被占用
解決方法：①點擊忽略即可；②將鼠標放到電腦右下角電腦時間的位置，右鍵點擊選擇【啟動任務(wù)管理器】，點擊進程，找到ServyouInvoiceCollector．exe進程，找到結(jié)束后點擊重試即可；③如結(jié)束進程后還是有此提示，直接重啟電腦后再安裝（安裝之前不要打開開票軟件）。
30、啟動開票軟件提示金稅盤不能獨占打開
問題原因：財稅平臺啟動開票軟件后臺異常。
解決辦法：在桌面右下角時間右擊－啟動任務(wù)管理器－進程－找到“EasyInv．exe”（財稅平臺簡易開票）點擊右下角結(jié)束進程后再打開即可。注意：win8、win10系統(tǒng)啟動任務(wù)管理器后沒有進程，點擊左下方“詳細信息”找到““EasyInv．exe”（財稅平臺簡易開票）結(jié)束任務(wù)即可。
升級過程中遇到問題，使用金稅盤的納稅人可撥打深圳航天信息有限公司熱線電話0755－95113進行咨詢；使用稅控盤的納稅人可撥打深圳市百旺金賦科技有限公司熱線 400－61－12366或400－8823－661及企業(yè)服務(wù)QQ：4008823661進行咨詢。
——來自深圳地區(qū)的咨詢2019-03-27 15:31:20