一、如何快速進入電子稅務局辦理涉稅業務？?

答：納稅人通過瀏覽器訪問稅務總局官網（www.chinatax.gov.cn）后選擇自身所在省級稅務局的官網鏈接，或者直接進入納稅人所在省級稅務局官網，點擊首頁中的“電子稅務局”即可跳轉進入。使用過程中如遇問題，可直接撥打電子稅務局首頁下方標注的熱線電話進行咨詢。?

一些省級稅務機關還可提供手機APP辦稅、微信、公眾號等其他方式的“非接觸式”辦稅通道辦理涉稅業務，納稅人可根據需要自行選擇。?

二、電子稅務局主要包括哪些辦稅功能？?

答：電子稅務局主要包括“我的信息”、“我要辦稅”、“我要查詢”、“互動中心”、“公眾服務”等五類功能。其中：?

“我的信息”用于向納稅人提供自身基本信息和賬戶管理。包括納稅人信息、納稅人電子資料查閱和維護、用戶管理和用戶登錄等具體功能。?

“我要辦稅”用于向納稅人提供涉稅事項的辦理。包括納稅人綜合信息報告、發票使用、各稅費種申報與繳納、稅收減免、證明開具、退稅辦理、稅務行政許可、核定辦理、增值稅抵扣憑證管理、稅務代保管資金收取、預約定價安排談簽申請、納稅信用、涉稅專業服務機構管理以及法律追責與救濟事項等具體功能。?

“我要查詢”用于向納稅人提供狀態查詢。包括辦稅進度及結果信息、發票信息、申報信息、繳款信息、欠稅信息、優惠信息、定額核定、違法違規、證明信息、涉稅中介機構信息、納稅信用狀態、電子資料等具體功能。?

“互動中心”用于稅務機關同納稅人之間信息互動。納稅人可獲取稅務機關推送及納稅人定制的各類消息，以及涉及風險、信用、待辦事項提醒信息；并實現在線預約辦稅和征納交互。包括我的待辦、我的提醒、預約辦稅、在線交互、辦稅評價、納稅人需求等具體功能。?

“公眾服務”用于向納稅人提供稅務機關通知公告、咨詢輔導以及公開信息查詢等服務，無需注冊登錄即可直接使用。包括公告類，主要有政策法規通知公告、重大稅收違法案件公告、信用級別A級納稅人公告、欠稅公告、涉稅專業服務機構信息公告；輔助辦稅類，主要有納稅人學堂、稅收政策及解讀、辦稅指南、操作規程、下載服務、熱點問題、重點專題、辦稅地圖、辦稅日歷；公開信息查詢類，主要有發票狀態、重大稅收違法案件查詢、信用級別A級納稅人查詢、欠稅查詢、證明信息查詢、涉稅專業服務機構信息查詢等具體功能。?

此外，電子稅務局還提供部分一鍵辦理入口：?

“我的待辦”中可獲取稅務機關向納稅人主動推送的消息、通知、待辦事項提醒等信息。?

“我要預約”中可預約線上線下辦稅事項。?

“通知公告”中可直接查詢稅務機關向納稅人和社會公眾發布的涉稅通知、重要提醒、公告等文件、資訊等信息。?

“個性服務”中可辦理辦稅套餐等個性化辦稅事項、定制服務事項和創新服務事項。?

三、如何查看各稅費種的征期以及申報期的最新變化情況？?

答：納稅人無需注冊登錄，可通過選擇“公眾服務”，進入“咨詢輔導”，再選擇“辦稅日歷”，查看各稅費種稅款申報繳納起止日期。部分省電子稅務局還可向納稅人提供征期截止日的倒計時提醒。?

四、納稅人申報若有困難，如何申請延期申報？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進入“對納稅人延期申報核準”，填寫并提交《延期申報申請核準表》和《稅務行政許可申請表》。稅務機關審批完成后，納稅人即可獲取審批結果信息，并查詢和打印受理結果。納稅人也可登錄后通過選擇“我要查詢”，進入“辦稅進度及結果信息查詢”，查詢辦理進度和結果。?

五、納稅人繳納稅款若有困難，如何申請延期繳納稅款？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進入“對納稅人延期繳納稅款核準”，填寫并提交《延期繳納稅款申請審批表》和《稅務行政許可申請表》。稅務機關審批完成后，納稅人即可獲取審批結果信息，并查詢和打印受理結果。納稅人也可登錄后通過選擇“我要查詢”，進入“辦稅進度及結果信息查詢”，查詢辦理進度和結果。?

六、納稅人如何申請享受稅收減免優惠？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進入“稅收減免”，辦理稅收減免備案以及稅收減免核準事項。稅務機關辦理完成后，納稅人即可獲取結果信息，并查詢和打印受理結果。納稅人也可登錄后通過選擇“我要查詢”，進入“辦稅進度及結果信息查詢”，查詢辦理進度和結果。?

七、納稅人如何申請不予加收滯納金？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進入“一般退（抵）稅管理”，再選擇“不予加收滯納金申請”，根據系統提示，填寫并提交相關信息，上傳所需的資料，稅務機關審核完成后，納稅人即可獲取結果信息。納稅人也可登錄后通過選擇“我要查詢”，進入“辦稅進度及結果信息查詢”，查詢辦理進度和結果。?

八、新開業納稅人哪些事項可以“非接觸式”辦理？?

答：新開業納稅人可通過電子稅務局，選擇進入“新辦納稅人套餐服務”，辦理電子稅務局注冊開戶、登記信息確認、財務會計制度及核算軟件備案、納稅人存款賬戶賬號報告、增值稅一般納稅人登記、發票票種核定、增值稅專用發票最高開票限額審批、實名辦稅、增值稅稅控系統專用設備初始發行、發票領用等。具體辦理中，納稅人可依據自身情況，按照相關提示，有選擇性地完成上述等事項。?

九、納稅人如何領用發票以及辦理發票相關業務？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進入“發票領用”，申請發票。如需同時辦理發票票種核定、最高開票限額審批等相關業務，可在電子稅務局中選擇對應功能辦理，或直接選擇“發票套餐”辦理。套餐中主要包括發票票種核定、增值稅專用發票（增值稅稅控系統）最高開票限額審批、發票領用、發票驗（交）舊、發票繳銷等。納稅人提交申請，稅務機關完成處理后，納稅人可獲取相關回執。對于部分無法全程在線辦結的事項，線下辦理部分按照相關提示進行辦理。?

十、新開業納稅人是否能夠“非接觸式”領用發票？?

答：新開業納稅人可通過電子稅務局，選擇進入“新辦納稅人套餐”，填寫完成相關稅務信息報告后，根據系統提示，完成“發票票種核定”、“增值稅稅控系統專用設備初始發行”和“發票申領”等業務申請。稅務機關審批完成后，即可領用發票。發票及稅控設備發放可咨詢當地稅務機關。?

十一、納稅人如何申請代開發票和作廢代開發票？?

答：已辦理稅務登記的小規模納稅人（包括個體經營者）以及其他可代開增值稅專用發票的納稅人，如發生增值稅應稅行為、需要開具增值稅專用發票的，可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進入“代開增值稅專用發票”，申請代開增值稅專用發票。?

對符合代開增值稅普通發票條件的單位納稅人，可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進入“代開增值稅普通發票”，申請代開增值稅普通發票。?

開具完成后電子稅務局推送信息通知納稅人領取發票。若采取郵寄方式，稅務機關向納稅人推送配送信息。?

稅務機關為納稅人代開發票后，如果納稅人發生銷貨退回或銷售折讓等情形，需要作廢代開發票的，可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進入“代開發票作廢”，提交作廢代開發票申請及相關附報資料，待稅務機關審核完成后即可作廢。?

十二、如何進行增值稅及附加稅費申報繳稅？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進入“稅費申報及繳納”，再選擇“增值稅及附加稅（費）申報”，完成增值稅和附加稅費申報繳稅。如涉及增值稅、消費稅、附加稅（費）、文化事業建設費等多個稅費種申報和稅款繳納，可選擇進入“主附稅聯合申報繳納套餐”，完成增值稅申報、消費稅申報、附加稅（費）申報、文化事業建設費申報以及相應的稅（費）款繳納。?

十三、如何進行消費稅及附加稅費申報繳稅？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進入“稅費申報及繳納”，再選擇“消費稅及附加稅（費）申報”，完成消費稅和附加稅費申報繳稅。?

十四、如何進行車輛購置稅申報繳稅？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進入“稅費申報及繳納”，再選擇“其他申報”，進入“車購稅申報”，完成一般車輛購置稅申報及繳款業務。?

十五、如何辦理網簽三方協議？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進入“綜合信息報告”，再選擇“制度信息報告”，進入“網簽三方協議”，填寫并提交相關開戶行信息及納稅人信息。納稅人根據提示信息，聯系開戶銀行完成后續業務辦理。目前部分開戶銀行可全程完成三方協議網簽。?

十六、納稅人如何變更稅務登記信息？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，依據納稅人類別，對應進入“一照一碼戶信息變更”、“兩證整合個體工商戶信息變更”或者“稅務登記信息變更”，填寫并提交《變更稅務登記表》及相關附報資料，即可完成稅務登記信息的變更。?

十七、納稅人如何申請辦理增值稅一般納稅人資格登記？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進入“綜合信息報告”，再選擇“資格信息報告”，進入“增值稅一般納稅人登記”，填寫并提交《增值稅一般納稅人登記表》，完成增值稅一般納稅人登記業務辦理。納稅人可登錄后通過選擇“我的信息”，進入“納稅人信息”，查看已生效的資格信息。?

十八、納稅人如何申請辦理注銷？?

答：納稅人可通過登錄電子稅務局，選擇進入“清稅注銷稅（費）申報及繳納套餐”，根據納稅人類型，分別完成“企業所得稅清算報備”、“增值稅及附加稅費申報”、“消費稅及附加稅費申報”、“企業所得稅申報”、“其他申報”、“綜合申報”、“財務報表報送”及“稅費繳納”等業務的辦理，其中“企業所得稅清算報備”僅針對除分支機構以外的已認定企業所得稅稅種的納稅人辦理，其他類型納稅人無需辦理。?

十九、需注銷的納稅人如何辦理注銷所屬期應申報稅（費）種的申報及稅款繳納？?

答：無未結欠稅及罰款、無逾期未申報的納稅人，可通過登錄各省電子稅務局，選擇進入“清稅注銷稅（費）申報及繳納套餐”，辦理當期[注銷當月（季、年）的上一所屬期，且注銷申請日期在上期申報的征期內]，以及注銷所屬期[注銷當月（季、年）的所屬期]應申報稅（費）種的申報及稅款繳納；同時，對已認定企業所得稅稅種的納稅人，除分支機構外,還可完成企業清算所得稅申報。?

二十、納稅人如需調整定期定額如何辦理？?

答：納稅人如需調整定期定額，可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進入“定期定額戶申請核定及調整定額”，填寫并提交《個體工商戶定額核定審批表》及相關附報資料。稅務機關審批完成后，納稅人即可獲取審批結果信息，并在電子稅務局查看和打印受理結果。?

二十一、納稅人如何申請退稅？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進入“一般退（抵）稅管理”，填寫并提交《退（抵）稅申請表》。稅務機關審批完成后，納稅人即可獲取審批結果信息。納稅人也可登錄后通過選擇電子稅務局“我要查詢”，進入“辦稅進度及結果信息查詢”，查詢辦理進度和結果。?

納稅人可申請的退稅主要包括：誤收多繳退抵稅，入庫減免退抵稅，匯算清繳結算多繳退抵稅，車輛購置稅退稅，車船稅退抵稅，增值稅期末留抵稅額退稅，以及石腦油、燃料油消費稅退稅等。?

二十二、納稅人如需開具涉稅證明如何辦理？?

答：需要開具涉稅證明的納稅人，可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進入“證明開具”，申請開具涉稅證明。?

納稅人可開具的涉稅證明主要包括：稅收完稅證明（文書式）、稅收完稅證明（表格式）、中國稅收居民身份證明、服務貿易等項目對外支付稅務備案、轉開印花稅票銷售憑證、轉開稅收繳款書（出口貨物勞務專用）、出口退（免）稅相關證明等。?

二十三、稅務代理機構如何向稅務機關報送相關信息和資料？?

答：稅務代理機構可通過登錄電子稅務局，選擇進入“涉稅專業服務機構管理套餐”，向稅務機關報送機構、人員、委托協議等信息。?

涉稅專業服務機構管理套餐包括：稅務師事務所行政登記；稅務師事務所行政登記變更及終止；涉稅專業服務機構（人員）基本信息采集；涉稅專業服務協議信息采集；涉稅專業服務業務信息采集；涉稅專業服務協議信息變更及終止等。?

二十四、如何通過電子稅務局與稅務機關進行交互？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“互動中心”，進入“在線交互”，同稅務機關進行實時在線交互。?

二十五、如何通過電子稅務局進行預約辦稅？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要預約”，或登錄后通過選擇“互動中心”并進入“預約辦稅”，進行預約辦稅。具體分為線下預約及線上預約。線下預約用于辦稅服務廳預約辦稅，服務事項類型包括稅政政策咨詢、業務辦理輔導、預約排號服務等，納稅人可根據預約事項選擇預約地點、預約時間等；線上預約用于電子稅務局預約辦稅，服務事項類型包括在線輔導、在線座談、在線約談、在線培訓等。部分省電子稅務局還可查看各辦稅服務廳實際排隊情況。?

二十六、如何通過電子稅務局獲取稅務機關的各類通知公告？?

答：納稅人無需注冊登錄，可通過選擇“公眾服務”，進入“通知公告”，獲取稅務機關發布的各類通知公告。?

電子稅務局提供的通知公告主要包括政策法規通知公告、重大稅收違法案件公告、信用級別A級納稅人公告以及欠稅公告等。?

二十七、如何通過電子稅務局查看稅務機關發布的線上培訓？?

答：納稅人無需注冊登錄，可通過選擇“公眾服務”，進入“咨詢輔導”，再選擇“納稅人學堂”，查看稅務機關發布的線上培訓計劃。納稅人可在此功能下設置開課提醒，及時參與線上培訓。?

二十八、如何通過電子稅務局查看涉稅政策及解讀文件？?

答：納稅人無需注冊登錄，可通過選擇“公眾服務”，進入“咨詢輔導”，再選擇“稅收政策及解讀”，查看稅務機關各類涉稅政策及解讀文件。?

二十九、納稅人在電子稅務局中如找不到所需業務功能或不熟悉具體操作，如何處理？?

答：納稅人無需注冊登錄，可通過選擇“公眾服務”，進入“咨詢輔導”，再選擇“操作規程”，查看各省電子稅務局所提供的各類具體業務功能及操作流程。?

三十、如何查看疫情防控期間稅務相關的熱點問題？?

答：納稅人無需注冊登錄，可通過選擇“公眾服務”，進入“咨詢輔導”，再選擇“熱點問題”，查看當前稅務相關的熱點問題。部分省電子稅務局向納稅人提供全文模糊查詢檢索功能，可便捷獲取想要了解的熱點問題。?

三十一、納稅人如何通過電子稅務局上傳、下載、打印自身的各類電子資料？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我的信息”，進入“電子資料”，隨時查閱、下載、打印自身通過電子稅務局辦稅產生的相關電子資料。納稅人在辦理涉稅業務過程中，如需上傳附報資料，電子稅務局會智能關聯納稅人過去已經提交或產生的電子資料，提示在電子資料庫中已有的資料供納稅人選擇；同時，對于需補充的電子資料，提供資料上傳功能。?

三十二、納稅人不去辦稅服務廳如何查詢所申請的涉稅事項的辦理進度？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要查詢”，進入“辦稅進度及結果信息查詢”，進行辦稅進度及結果查詢。辦稅進度按狀態分別顯示為待提交、待受理、受理中、已退回、已作廢、已完成等。其中，“待提交”表示涉稅事項申請尚未提交或提交后撤回；“待受理”表示涉稅事項申請已提交至稅務機關，尚未受理；“受理中”表示涉稅事項申請已被稅務機關受理，尚未終審；“已退回”表示涉稅事項申請不滿足辦理條件，稅務機關不予受理或者退回納稅人補正資料；“已作廢”表示涉稅事項申請由納稅人主動作廢，或由于稅務機關因各種原因不能正常辦結作廢；“已完成”表示涉稅事項申請滿足辦理條件，已完成辦理。?

三十三、納稅人不去辦稅服務廳如何查詢發票信息？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要查詢”，進入“發票信息查詢”，選定開具日期起止、發票種類名稱等條件，對已開具的發票信息進行查詢，同時可對某一條或某幾條發票信息進行導出或打印。?

三十四、納稅人如何通過電子稅務局查詢申報明細信息？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要查詢”，進入“申報信息查詢”，選擇申報日期、稅款所屬日期、申報表類型等條件，查詢相應時間的申報信息情況。同時，可進一步點擊查看該張申報表及附列資料，并可進行打印或導出。?

三十五、納稅人如何通過電子稅務局查看稅費繳納情況？?

答：納稅人可登錄后通過選擇“我要查詢”，進入“繳款信息查詢”或“欠稅信息查詢”，輸入查詢條件查詢到具體繳款情況或欠稅情況。如有欠稅情況，可通過系統提供的“欠稅繳納”鏈接，跳轉到相應稅（費）種繳納功能模塊繳納欠稅。?