稅總發〔2019〕90號
國家稅務總局各省、自治區、直轄市和計劃單列市稅務局，國家稅務總局駐各地特派員辦事處:
為推進稅務系統“不忘初心、牢記使命”主題教育取得扎扎實實的成效，推動“為民服務解難題”，為納稅人、繳費人提供多元化、便捷化辦稅渠道，持續優化稅收營商環境，規范自助辦稅終端的管理和使用，國家稅務總局制定了《自助辦稅終端管理辦法》和《自助辦稅終端業務規范（1.0版）》現予印發，自2019年11月1日起施行。
各級稅務機關要及時總結好的經驗和做法，執行過程中遇到的問題請及時上報至稅務總局（納稅服務司）。
國家稅務總局
2019年8月30日
【政策解讀】：