國家稅務總局河源市各縣區稅務局，局內各單位：

現將 《國家稅務總局河源稅務局貫徹落實2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”工作方案》印發給你們，請認真貫徹落實。實施中遇到問題請及時向市稅務局 （納稅服務中心）反饋。

附件：國家稅務總局河源市稅務局2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”工作任務安排表

國家稅務總局河源稅務局

2022年3月15日

國家稅務總局河源市稅務局貫徹落實2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”工作方案

為深入推進2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動” （以下簡稱“春風行動”），鞏固拓展黨史學習教育成果，加快推進智慧稅務建設，更大力度惠企利民，更有成效服務“六穩” “六保”大局，切實提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感，推動河源市稅收營商環境持續向好發展，結合河源稅務工作實際，特制定本方案。

一、工作目標

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，堅持以人民為中心的發展思想，緊扣“智慧稅務助發展 ·惠企利民穩增長”主題，以“新活力新生態” （即激發市場主體新活力，構筑稅費服務新生態）為目標，在全面貫徹落實稅務總局、省稅務局工作任務的基礎上，以加速構筑“全業務、全地域、全流程、全終端、全天候”的“非接觸式”稅費服務新生態為主攻方向，圍繞稅務總局行動的5大類和省稅務局“智慧稅務先鋒成果”，致力形成具有河源特色的十項“智慧稅務 ·春暖槎城”成果計劃，推進黨業更融合、執法更規范、服務更便捷、監管更精準、風險更可控，進一步提升納稅人繳費人滿意度和獲得感，優化河源稅收營商環境，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。

二、2022年“智慧稅務 ·春暖槎城”成果計劃

結合稅務總局部署的“春風行動” 5大類20項80條舉措和省稅務局“智慧稅務先鋒成果”，河源稅務系統結合實際推出十項“智慧稅務 ·春暖槎城”成果計劃，從更大范圍、更深程度、更高品質服務河源社會各方。

（一）訴求響應更及時

“網格服務”全天候。通過“市、縣區、分局三級聯動”的模式，運用網絡互動平臺 （如粵政易、微信、 QQ）分類分級建立網格化服務群組，實現稅企線上全天候互動。

“遠程幫辦”全覆蓋。在河源全市范圍內全面推廣V-Tax遠程可視化辦稅系統，貫通“問、辦、查、評、送”一體化服務。

（二）智慧辦理更便捷

“非接觸式”便捷辦。以兩個縣區稅務局作為試點，探索建設無窗化、智能化、專業化、定制化、集成化、網絡化的“六化”新型服務廳，打造“網辦全程自主， V-Tax全面兜底，智能互動提速，精細服務增值”的100% “非接觸式”稅費服務新模式。

“管理服務”集約辦。通過規范操作程序、統一辦理流程和整合資源配置，探索推進部分稅收管理服務“受審分離、集約辦理、屬地審核”，為納稅人提供更加便捷高效的辦稅新體驗。

（三）分類服務更精細

“河源稅寶”精準送。通過完善“河源稅寶”平臺數據庫，有效實現稅費優惠政策數據標簽化管理和智能編譯，為納稅人快速、精準生成滿足其個性化需求的稅費優惠政策一本通，并通過電子稅務局實現精準推送。

“稅村聯動”創品牌。鞏固“稅愛未來 ·便捷100+”稅費服務進村居品牌，探索拓展“稅愛志愿者服務點”的業務范圍，讓村民、老年人在家門口能辦理包括稅費業務在內的更多政務服務事項。

（四）執法監管更公正

“風險清單”早提示。根據現行稅收政策及稅收管理工作業務流程，制作涉稅事項提示清單，幫助納稅人有效防范各類稅收風險。

“納稅信用”快預警。推出納稅信用預警服務，為納稅人構筑一套指標完善、便捷高效、服務精準的納稅信用評價預警體系。

（五）稅收共治更聚力

“一窗辦理”集成辦。優化不動產登記辦稅繳費服務，推動從“一窗受理”到“一窗辦理”的轉變，最終實現不動產業務“一窗辦理”。

“稅警協作”強共治。有效應用稅警協作指揮平臺，充分利用公安派駐稅務聯絡機制，精準有效實施稅務監管，推動構建稅收共治格局。

三、工作要求

（一）高站位落實總體行動要求

全市各級稅務部門要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，圍繞黨中央、國務院對稅收工作的部署要求，堅持人民至上，鞏固拓展黨史學習教育成果，深入開展2022年“春風行動”，對標納稅人繳費人急難愁盼問題，努力在深化智慧稅務、提升辦稅繳費便利化水平等方面取得新突破。各級稅務部門黨委要切實提升政治站位，壓實主體責任，加強組織領導，將“春風行動”的落實與推進黨史學習教育常態化長效化結合起來、與加強黨的建設推進黨業融合結合起來，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，形成各級黨組織聚力推進、廣大黨員積極行動的良好局面。

（二）高標準鞏固河源行動成果

全市各級稅務部門要深刻認識開展“春風行動”的重要意義，結合實際制定行動方案。春風行動工作領導小組要發揮牽頭抓總作用，納稅服務部門要協助黨委抓好“春風行動”各項措施的推動落實，各職能部門結合自身工作抓好職責范圍內的工作安排。加強上下聯動，注重內外聯合，同頻共振，統籌推進，各地在落實好稅務總局的規定動作的基礎上可結合當地政府關于深化“放管服”改革、優化營商環境的有關要求，與深化稅收征管改革、年度重點工作任務同部署、同推進，確保各項改革全面開花落地。

（三）高質量營造“春風文化”氛圍

全市各級稅務部門統籌做好宣傳工作，以打連發、呈遞進的方式進一步發動好、宣傳好，及時總結推廣特色行動和創新成果，以點帶面推動辦實事、解民憂、破難題，上下聯動，創響河源“春風行動”品牌。堅持需求導向，結合此前收集的納稅人繳費人意見建議，細化工作舉措和標準，讓“春風行動”更貼近市場主體需求，確保行動實效性，切實提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。堅持求真務實，堅決避免搞形式、走過場，通過工作調研、巡視巡察等方式，對行動開展情況和實效進行督導檢查和跟蹤問效。